FAQ | SFA KOREA

    • SFA 펌프를 설치하기 위해 바닥을 부수어야 하나요?

      아닙니다. SFA 펌프는 바닥 파괴 없이도 실내 어디든지 설치할 수 있습니다.

    • 펌프 설치는 어떻게 하나요?

      SFA Korea 홈페이지 상단의 '공식 대리점 찾기' 페이지에 표시되어 있는 설치 협력 업체를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 

    • 배관이 없이도 오수와 하수를 배출할 수 있나요?

      SFA 펌프는 일반적인 배수 방식인 바닥 아래 배관 연결을 통한 중력 배수가 불가능한 공간에서 천장 또는 공간 지면보다 위쪽에 있거나, 수평으로 연결할 수 있는 하수관까지 물을 밀어내는 역할을 합니다. 따라서 설치 공간 인근의 하수관 자체는 확보가 되어야 합니다. 양정은 펌프마다 상이하므로 제품 상세 페이지를 참고해 주시기를 바랍니다.

    • 오수와 하수 배관을 각각 구분해야 하나요?

      일반적으로 오수는 화장실 등에서 나오는 더러운 물을 뜻하며, 하수는 오수를 포함, 건물에서 사용되어 버려지는 기타 다양한 물을 뜻합니다. 오수와 하수는 건물에 따라 각각 오수관과 하수관으로 흘러가도록 구분하기도 합니다. 용도에 맞게 배관을 연결하지 않으면 악취와 배관 막힘은 물론, 과태료 등 법적인 문제도 발생할 수 있으므로 펌프 설치 시 반드시 배관 설비 전문가에게 문의하여 연결하시기를 바랍니다.

    • 펌프 설치 후 싱크대 역류가 발생했습니다.

      펌프 설치 후 역류가 발생한 경우, 먼저 펌프와 연결된 콘센트를 뽑아 전원을 차단한 후, 펌프와 배관을 먼저 확인해 주시기를 바랍니다.

      - 연결된 배관이 원활한 배수가 가능하도록 구배(기울기)가 되는지
      - 배관 구경(지름)이 권장 수치 미만으로 협소하여, 하수가 제대로 배출되고 있지 않은지
      - 생활 하수로 발생한 기름때 또는 찌꺼기가 파이프 안에 막혀 있는지
      - 역류를 방지하는 체크 밸브가 불량 또는 설치가 누락되었는지

      위의 내용을 확인 및 개선 후에도 펌프가 정상적으로 작동하지 않는다면 홈페이지를 통해 A/S를 접수해 주시기를 바랍니다.

    • 제품 보증 기간은 언제까지 인가요?

      SFA Korea가 판매하는 모든 제품은 구매일자로부터 2년간 제품을 보증합니다.

    • 생활 하수 배수펌프는 무엇인가요?

      생활 하수 배수펌프는 부엌의 싱크대와 식기세척기, 화장실의 세면대, 샤워실, 욕조 (변기 제외), 세탁실의 세탁기에서 발생하는 하수를 내보낼 때 사용할 수 있는 펌프입니다.

    • 생활 오수 배수펌프는 무엇인가요?

      생활 오수 배수펌프는 화장실의 변기와 같이 오물이 포함된 오수를 내보낼 때 사용할 수 있는 펌프입니다. 오수가 펌프 내부로 들어오면 내부의 그라인더(칼날)가 오물을 분쇄해서 배수합니다.

    • 리프팅 스테이션은 무엇인가요?

      리프팅 스테이션은 많은 양의 하수 또는 오수를 배수하거나 여러 층에서 발생하는 오수를 한꺼번에 모아서 내보낼 때 사용할 수 있는 펌프입니다. 따로 집수정이나 펌프실을 두지 않고도 사용할 수 있는 '건식 오배수 패키지 펌프'입니다. 

    • A/S는 어떻게 신청하나요?

      홈페이지 - 고객 지원 - A/S 문의 페이지를 통해 신청해 주시기 바랍니다.

    • 제품의 가격은 얼마인가요?

      제품 가격에 대한 자세한 정보는 SFA Korea 공식 대리점에 문의해 주시기 바랍니다. 

    • 다른 지역에 쇼룸이 있나요?

      현재 쇼룸은 서울특별시에 1개소만 마련되어 있는 점 양해 부탁드립니다.

       

      SFA Korea 쇼룸

      🕰️ 운영 시간: 평일 오전 10시 - 오후 5시 (주차장 이용시 전화 예약 권장)

      📍 위치: 서울특별시 강남구 논현로 614, 5층(논현동, Artisan 빌딩) 지도 보기

      📱 문의 전화 : 02-6925-5614

       

SFA 펌프를 설치하기 위해 바닥을 부수어야 하나요?

아닙니다. SFA 펌프는 바닥 파괴 없이도 실내 어디든지 설치할 수 있습니다.